Política de Privacidade

A Platforms ("nós", "nosso" ou "Empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo desktop e serviços relacionados.

Ao utilizar o Platforms, você concorda com a coleta e uso de informações conforme descrito nesta política. Recomendamos que você leia este documento com atenção.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

• Dados de Cadastro: Nome, endereço de e-mail, nome de usuário e senha ao criar uma conta.
• Informações de Perfil: Foto de perfil, nome de exibição e configurações de preferências.
• Dados de Pagamento: Quando aplicável, informações de cobrança processadas por nossos parceiros de pagamento.
• Comunicações: Mensagens enviadas ao nosso suporte ou através de formulários de contato.

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: Informações sobre como você interage com o aplicativo, recursos utilizados e tempo de uso.
• Dados Técnicos: Sistema operacional, versão do aplicativo, endereço IP, tipo de dispositivo e identificadores únicos.
• Logs de Erro: Relatórios de falhas e erros para melhoria do serviço.

1.3 Informações de Terceiros

Quando você conecta suas contas de plataformas de streaming (Twitch, YouTube, Kick, TikTok), coletamos informações conforme autorizado por você e permitido pelos termos dessas plataformas, incluindo:

• Dados públicos do seu perfil
• Informações de canal e transmissão
• Dados de inscritos e interações (com seu consentimento)
• Tokens de autenticação para acesso às APIs

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar transações e gerenciar sua conta
• Enviar notificações técnicas, atualizações e alertas de segurança
• Responder a suas solicitações e fornecer suporte ao cliente
• Personalizar sua experiência no aplicativo
• Analisar tendências de uso para melhorar funcionalidades
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:

3.1 Provedores de Serviços

Empresas que nos auxiliam na prestação do serviço, como processamento de pagamentos, hospedagem, análise de dados e suporte ao cliente. Esses provedores têm acesso limitado às informações necessárias para suas funções.

3.2 Plataformas de Streaming

Compartilhamos dados necessários para operar as integrações que você ativou, sempre respeitando suas configurações de privacidade.

3.3 Requisitos Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos legais.

3.4 Transferências Empresariais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas, sempre com notificação prévia.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Testes regulares de vulnerabilidades
• Treinamento de equipe em práticas de segurança

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Você também é responsável por proteger suas credenciais de acesso.

5. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer o serviço e cumprir nossas obrigações legais. Após o encerramento da conta, podemos reter determinados dados conforme exigido por lei ou para fins legítimos de negócio, como prevenção de fraudes.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: Solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a exceções legais.
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados em determinadas circunstâncias.
• Revogação: Revogar o consentimento dado anteriormente.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através de [email protected].

7. Privacidade de Menores

O Platforms não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

8. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Nesses casos, garantimos proteções adequadas conforme exigido pela legislação aplicável.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso serviço pode conter links para sites ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através do aplicativo ou por e-mail. A data da última atualização sempre estará indicada no início deste documento.

11. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato com a nossa equipe:

• E-mail: [email protected]

12. Autoridade de Proteção de Dados

Se você acredita que o tratamento de seus dados pessoais viola a legislação aplicável, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no Brasil ou à autoridade competente em sua jurisdição.